お元気様です

一昨日の土曜日に中学校からの友人のお家でお食事会があり、ﾁｮｯﾄ自分の適用量を

超えて飲んでしまって昨日の日曜日は１歩も外に出ず家で寝ていました

それでダラダラとテレビをみていたら、エチカの鏡？うる覚えですが、タモリさんの番組です。

接遇のプロの女性が出ていて、とにかく圧巻でした。

ここでいう接遇とは、お客様に対してもてなす、接待する、接客スキルのことです。

私達の仕事にも非常に重要なことです。

その接遇のプロがおっしゃるにはまず、上の人間が模範となってスタッフに

やって見せること！元気のいい挨拶や、良い笑顔であったり言葉遣いでも全てのスタッフの

見本となりなさい！と言われてました。グサッときますね

私も接遇のプロから言わせたらけっこう努力していてもダメ出しくらいまくりそうです。

色々な本をを読んで接遇的なことは勉強していたんですが、無料のテレビで

あそこまで為になったのは初めてのような気がしました。

来週もその接遇の番組の続きがあるみたいなんでみなさんも時間があれば見てください

日曜の２１時からで、チャンネルは忘れました

それでは今日も張り切っていきましょう